尊敬的开云客户:

最近接到很多客户请求反映网站断续的无法打开，服务器时不时的连接不上，经过我们检查分析，并非是我们公司机房线路问题，主要问题反映在，客户打不开网站时，在命令符下ping您的域名发现也无法解析。而在多次ping后却有是解析好了，这个时候刷新网站就可以打开了，而且不通过域名去连接货访问服务器都是正常的。很多没有进行如此分析的客户就误认为是机房网络出问题或服务器出问题了，并且还伴随有部分地区访问很好，部分访问不正常的状况。我们在与电信取得联系后，获知是DNS问题，并且与新网DNS服务商也联系取得了回应。并且通过网络媒体获知,新网DNS服务器最近还遭受了黑客攻击。对于次问题，网上还给出了解决方案，就是将自己本地电脑上网的DNS地址设置为8.8.8.8这样一个临时解决方案。由于中国电信并没有公告何时会让DNS解析恢复从前正常，目前的状况只有敬请广大用户忍耐和等待，并且是全国性的问题。

正常的时候,cmd下ping某个域名应该是可以显示他解析到的目的服务器的IP的:

参考链接和截图：
http://ads.im286.com/thread-7506383-1-1.html

http://it.sohu.com/20110611/n309923365.shtml