如果您是托管的机器，我们是承诺在收到机器后24小时内（一个工作日）内上架到机房。

如果您是租用的服务器，如果需要的型号我们有现机，就可以立即开通，而且一般都是先开通后付款，特殊配置的机器，就可能需要预订的。

服务器增加升级硬件，您可以选择是我们购买硬件还是您自行购买后邮寄过来，然后联系开云客服人员告知要升级硬件即可。一般服务器硬件我们都会按照市场价格和服务手续费来收费，我们不多赚客户的硬件钱。